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目前,我國房地產進入存量市場時代,在國家大力提倡“不炒住宅”、圍繞“存量住宅”市場梳理的大背景下,都市民宿的供給側資源越來越豐富,民宿服務企業的品牌壁壘開始凸顯。 如何提高網上服務水平和運營效率,如何實現顧客流量和房源優化配比,如何建立適合領域的服務標準,已經成為民宿服務行業下半場必須應對的課題。

致力于民宿領域的途家自營通過構建和改造產業供應鏈體系、優化升級管理體系,實現了本方案的效果,為領域走出了優質、快速的發展道路。

年開展代運營業務以來,途家自營專業、高質量、可靠的處理方案,幫助越來越多的房東和運營者不斷創造收益和價值。 最新數據顯示,目前途家自營的民宿房源已突破12000套,單圈流水近2000萬。 現階段,自有房源體量仍保持每月千套以上的快速增長,7成以上房源受到自然增長和合作房東的大力推薦。

科學高效的民宿經營系統

民宿代運營是途家自營的核心業務,通過整合分布式民宿資源,實現了單體民宿的規?;芾砗头盏娜?,在運營、清潔、采購、停留增值服務等一系列環節構建了協同經營的供應鏈管理平臺。

去年年底,途家代運營業務推出了新的民宿經營系統,運用途家平臺大數據,配合科學的數據觀察模式,可以給全國城市一線運營者精準的調整指導和經營狀況預測,使房屋利潤最大化。 另外,pms系統作為代運營系統的核心組成部分,搭載了分布式民宿庫存經營所需的住房狀態管理、住房單管理、保潔單管理、房客新聞管理、調房管理等功能,運營者通過移動端、pc端系統有效集中顯示多套住宅。

該操作系統上線后,任何道家自營運營商都可以通過該系統輕松管理30多套民宿,高效便捷的運營系統,為分布式民宿的集中經營提供技術保障,讓房東更放心、更放心

另外,pms系統還支持多種多樣、復雜、靈活的入住場景。 以入住民宿的流程為例,客戶下單后系統會自動下單、排房。 如果客戶入住,門鎖密碼將自動生成和分發。 客人一離開店,保養就會自動跟進、下單。 一系列智能化的流程將使民宿的管理更加科學有序,保證客人的入住體驗。

準確、智能的保養安排

目前,途家自營民宿在全國覆蓋120多個城市,白天的夜晚量已經接近9000座。 在如此大的規模下,如何保障民宿整潔的日程安排秩序和規范? 保養調度系統做出了巨大的貢獻。

途保潔調度系統可以結合大數據比較有效地預測訂單量,靈活配置保潔人員。 例如,在附近發放保潔票,人員分時間段休息、訓練等。 該系統基本上優先服務自營民宿,對于有清潔訴求的人民住宿商戶、企業品牌連鎖民宿鞠,也可以通過公眾號“途家地面服務”直接下單。 如果升級到平臺vip民宿商戶,還可以獲得休息日高峰時段的派單優先級。

另外,道家保養的調度系統還承擔著“監管者”的作用。 道家自營保潔人員上崗前需要接受專業實際工作培訓,學習一系列sop流程,共有40多套檢測標準,從化驗室、打掃房屋、廚房衛生間等重災區,到布草、短期耗材鋪設、檢測照片等環節都有嚴格規定 清理結束后,工作人員以錄像、照片、復印件說明等形式將衛生狀況納入調度系統,等待商戶和途家質量監督部門抽檢,不合格人員重新安排清理,清潔工也接受相應處置和再培訓,直接被淘汰等。

值得一提的是,與商戶保潔服務相比,排班系統又進行了功能優化升級:商戶下單后可以更改服務時間,同時一個訂單可以選擇多次、多日的服務,進行清潔 目前,途家自營保潔服務覆蓋全國50個城市,服務3000+的民宿商戶,高峰訂單量日均達到600票。 其中,北上廣深等積分在一線城市的月平均訂單數超過2000件。

在不同的地區,民宿可以根據不同的特點保持個性化的建筑風格、裝修和周邊配套,但最基礎的安全和衛生條件必須一致。 途家自營保潔確保布草每位客人消毒,房子打掃衛生,智能密碼更換,讓更多的客人可以放心入住,讓更多的房東、民宿商戶可以放心把家里保潔的工作交給途家。

升級宣傳渠道激勵全民[/S2// S2/] 參與[/S2/]

具備從民宿開發到合同、運營管理、清潔派單、遠程呼叫、途家自營等流程化的系統操作。 另一方面,隨著托管住宅數量的增加,為了滿足更多樣化的經營場景,實現裂變銷量的增加,“技術流通模式”也應運而生。

允許各自宣傳自營民宿是流通業者,7月開始“所有者推送”事業的最初目的。 房東運營人在社會交流平臺上共享“全員推送”鏈接,客戶通過鏈接預約房屋,入住成功后,房東可以獲得傭金獎勵。

內部數據顯示,途家“全員推(家主版)”不到半年就有8萬多人流水,房東人均最高回扣超過千元。 未來房子“所有者推”又升級為“全民所有者推”,將民宿行業所有參與者、客戶轉變為民宿宣傳員,一帶十、十帶百,百帶千,深入挖掘所有身體“六度人脈”的潛在商機。

另外,途家自營于8月開始了旅行券流通業務。 通過與座位旅行票務平臺的深入合作,獲得具有更具價格特點的景點門票資源,房東也可以輕松向房客、朋友推薦,從而獲得報酬。 未來,該業務還將實現旅游路線、車、特產等產品的宣傳,全面提升房東的利益和顧客的一站式體驗。

綜合來看,民宿企業品牌的快速發展和對壘絕不是閃電戰,顯然是暗斗的持久戰。 途家自營以精細化、精準化的供應鏈服務深化布局,功能體系縱深發展迅速,為房東降低本插件,實現開源節流,提高民宿附加值,對行業民宿服務行業競爭核心的新認識 就視野和魄力而言,途家自營在搶占供應鏈服務布局的制高點上領先了一步。

標題:“民宿服務行業打響下半場 途家自營:打造高效供應鏈是最優解”

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